POLÍTICAS

Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de compras en línea mepssareynosa, este sitio es propiedad de Mercantil de Productos y Servicios S A de C V y operado por la misma, con domicilio fiscal en: Mar blanco 1809 Col. Cavazos. (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como mepssareynosa ) como un servicio a nuestros clientes. Por favor revisa los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web mepssareynosa Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TÉRMINOS Y CONDICIONES del mismo.
Los Términos y Condiciones actualizaron por última vez el 1 de abril 2025. Mepssareynosa se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de uso de este convenio en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata. Por favor revisa periódicamente nuestros Términos y Condiciones para enterarte de cualquier cambio.

1. USO DEL SITIO

Mepssareynosa podrá actualizar los TÉRMINOS Y CONDICIONES del sitio en cualquier momento, siempre que lo utilices, deberás revisar las actualizaciones de uso del mismo. El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

2. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Mepssareynosa sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el sitio web mepssareynosa se encuentran debidamente protegidos a favor de mepssareynosa sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de mepssareynosa, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe al sitio web mepssareynosa

3. NEGACIÓN DE GARANTÍAS

El usuario está de acuerdo que la utilización del sitio web mepssareynosa se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base tal cual y según sean disponibles mepssareynosa no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
mepssareynosa no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio web mepssareynosa.
mepssareynosa se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través de esta página web; incluyendo, sin limitación alguna:
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• La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de esta página o en general cualquier falla en dicho sitio.
• No obstante lo anterior, mepssareynosa o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este sitio web pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

4. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, mepsareynosa no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
• El uso o ejecución del sitio web mepssareynosa, con el retraso o la falta de disponibilidad de uso de mepssareynosa
• La proveeduría o falta de la misma de servicios de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado.
• La actualización o falta de actualización de la información.
• La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en dicho sitio.
• Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en la página web o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en este sitio.
• La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a mepssareynosa acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.

5. CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los artículos mostrados en el sitio pertenecen a mepssareynosa y están sujetos a disponibilidad. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por usuario no se encuentren en existencia, nos pondremos en contacto con el cliente para ajustar su pedido de acuerdo a sus indicaciones. Una vez acordado el pedido final, se procederá a realizar el cargo de acuerdo a la forma de pago solicitada por el cliente.

6. INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante u error en la información mostrada en la página, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo a nuestro domicilio fiscal, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones. Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente y por lo regular enviamos los productos en la modalidad “por cobrar”.

7. GARANTÍA DEL FABRICANTE

Mepssareynosa como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

8. LÍMITES DE CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD

En general no existe límite inferior o superior en la cantidad de artículos que se pueden comprar, en todos los casos nos pondremos en contacto contigo para confirmar la existencia de los productos solicitados antes de cerrar el pedido y realizar el cargo.
En el caso de promociones, la venta de algunos artículos podrá ser limitada a determinadas piezas. Lo anterior te será comunicado al momento de anunciar la promoción.

9. ENVÍOS DE PEDIDOS Y MODALIDADES DE ENTREGA

Para los artículos comprados en mepssareynosa, el plazo de envío empezará a correr a partir de que recibamos la confirmación del pago correspondiente:
• Envío por paquetería. Enviaremos tu pedido por la empresa de paquetería de tu elección. El costo del envío corre por cuenta del cliente.
mepssareynosa busca siempre la satisfacción de sus clientes, por lo que te ofrecemos la garantía de envíos a tiempo. Una vez confirmada la existencia de los productos y recibido el pago.

Todos los envíos son a riesgo del cliente. Cualquier reclamación por daño o pérdida de producto deberá hacerla el cliente directamente con la empresa de paquetería.

Política de Calidad

En Mepssa estamos comprometidos con la calidad de los servicios y productos industriales y comerciales que representamos, distribuimos y comercializamos, basados en un sistema de calidad que, a través del monitoreo constante de indicadores en todos los niveles de la organización, permiten al personal calificado tomar las decisiones adecuadas para mejorar continuamente los procesos y lograr la satisfacción de nuestros clientes.

Política de ventas

• Todo pedido será facturado al precio vigente en la fecha de embarque
• Todos los pedidos serán enviados LAB Reynosa, Tamps, lo que significa que la propiedad y responsabilidad del producto será el cliente a partir de que MEPSSA lo entregue a la empresa que presta el servicio de paquetería, por lo que cualquier daño o faltante de mercancía, el distribuidor deberá reclamar directamente a dicha empresa.
• Si el cliente necesita que su mercancía viaje asegurada por cuenta de MEPSSA, deberá solicitarlo en la orden de compra y se le cargara el 0.22% del valor total de su factura por concepto de seguro.
• En caso de que el cliente requiera que su mercancía viaje asegurada con la empresa transportista, deberá solicitarlo en la orden de compra y el costo de la prima se cargara en la guía del embarque.
• Para el pago de sus facturas, estas deberán depositarse en la cuenta concentrada que se le enviara al momento de darse de alta como cliente.
• Algunos de los artículos se van a tiempo de entrega.
• El costo del flete en pedidos foráneos es a cargo del cliente, la mayoria de los artículos incluye envio gratis en su compra.
• En busca de la mejora continua, hemos logrado excelentes negociaciones con diferentes fleteras para embarcar sus productos, con tarifas preferenciales. En caso de estar interesados favor de comunicarse con servicio a clientes para dar detalles de estos beneficios.
• Precios actualmente publicados, pueden sufrir cambios sin previo aviso, debido a que la página se encuentra continuamente en mantenimiento.

*Precios de mayoreo contáctenos.

Política de Cambios y Devoluciones

• La solicitud de cambio o devolución por error en la orden o daño de envió, deberá ser presentada al representante de ventas dentro de los primeros 3 días después de su recibo, así mismo se contara con 30 días para presentar cualquier reporte por falla de calidad, para que su solicitud sea considerada, A excepción de los productos con algún defecto de calidad, el cargo por devolución será del 30% sobre su valor de venta, así mismo el cliente será responsable de los gastos de flete que se deriven.
• Cualquier cambio o devolución deberá tener un numero de referencia para su recibo en el almacén, mismo que le será proporcionado por el representante de ventas, una vez que haya sido autorizado. El producto deberá ser devuelto en su empaque original, en unidades completas y con el número de autorización de manera visible. Todas las devoluciones serán inspeccionadas en cuanto a su estado, cantidad y embalaje por el Departamento de Calidad, el cual validara el estado de la devolución y autorizara el cambio del producto o la generación de la Nota de Crédito correspondiente.
• El material de fabricación o pedido especial no está sujeto a devolución a menos de que presente un defecto de calidad.

• PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA DE SU PRODUCTO CUANDO ASÍ LO INDIQUE LA PUBLICACIÓN DEL ARTÍCULO ADQUIRIDO, LOS FLETES QUE SE ORIGINEN SON POR CUENTA DEL COMPRADOR.

Gracias por su comprensión, Seguimos a sus órdenes. . .